Opiniones de productos

Una vez entregado el producto al comprador, este podrá opinar de acuerdo a su experiencia indicando cuántas estrellas le daría al producto, realizar un comentario y, en caso de ser un producto de Moda, indicar si le quedó como esperaba o no. De esta manera, el vendedor podrá saber el promedio de estrellas sobre sus productos. En Mercado Libre, verán las estrellas y cantidad de opiniones debajo del título de la publicación de la siguiente manera:




Contenidos

→Consultar opinión de un producto
→Detalles de productos Moda
→Consultar opiniones de ítem de catálogo



Consultar opinión media de un producto

Con la siguiente llamada, puedes averiguar las estrellas (campo rating_average) que tiene un producto según sus opiniones.
Llamada:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/reviews/item/$ITEM_ID

Ejemplo:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/reviews/item/MLA9100270

Respuesta:

{
  "paging": {},
  "reviews": [
    {},
    {},
    {
      "id": 41672915,
      "reviewable_object": {},
      "date_created": "2019-06-08T14:12:29Z",
      "status": "published",
      "title": "Iincreíble, lo amo",
      "content": "Impresionante, muy satisfecha con el samsung s9, tenía un s7 y son todos excelentes! lo único que le encontré es q luego de una actualización de software, que x lo gral lo programo para la noche, el telefono no vuelve a encender solo, y por eso no suena la alarma de la mañana. Todavia no he terminado de descubrir todo, pero la rapidez y reaccion de todo el teléfono es genial.",
      "rate": 5,
      "valorization": 0,
      "likes": 0,
      "dislikes": 0,
      "reviewer_id": 79635117,
      "buying_date": "2019-04-12T04:00:00Z",
      "relevance": 71,
      "forbidden_words": 0
    },
    {},
    {}
  ],
  "rating_average": 4.8,
  "rating_levels": {
    "one_star": 2,
    "two_star": 1,
    "three_star": 0,
    "four_star": 9,
    "five_star": 80
  },
  "helpful_reviews": {},
  "attributes": [
  ]
}

Campos de la respuesta

reviews: opiniones de producto

  • id: id de la opinión
  • date_created: fecha de la creación de la opinión
  • status: estado de la opinión (por ejemplo, publicada)
  • tittle: título de la opinión
  • content: contenido de la opinión
  • rate: valoración en estrellas (de 1 a 5)
  • buying_date: fecha de la compra del producto

rating_average: promedio de las valoraciones totales
rating_levels: clasificación por estrellas recibidas


Detalles de productos de Moda

Con este recurso obtienes los atributos de cada opinión, y especialmente en productos de la vertical Moda, observas el porcentaje de valoración sobre cómo le quedó el producto al comprador, por ejemplo:




Llamada:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/reviews/object/$ITEM_ID/attributes

Ejemplo:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/reviews/object/MLA813473400/attributes

Respuesta:

[
  {
    "attribute_id": 1,
    "catalog_attribute_name": "Talle",
    "values_responses": [
      {
        "id": 4,
        "name": "Chico",
        "total": 0
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "Algo chico",
        "total": 0
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "Como esperaba",
        "total": 48
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "Algo grande",
        "total": 2
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Grande",
        "total": 0
      }
    ],
    "total_responses": 50,
    "vip_summary": {
      "text": "Al %1$s le quedó como esperaba",
      "value": "96%",
      "selected_values": [
        2
      ]
    }
  }
]

Campos de respuesta

vip_summary: array resumen visible en el front de Mercado Libre.
text: descripción de las opiniones recibidas de acuerdo al Talle.
value: porcentaje descrito en el campo text


Utilizando el catalog_product_id correspondiente al ítem con optin a catálogo, puedes consultar sus opiniones.

Ejemplo:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/reviews/item/MLA723647586?catalog_product_id=MLA9100270

Respuesta:

{
  "paging": {},
  "reviews": [
    {},
    {},
    {},
    {
      "id": 43083524,
      "reviewable_object": {},
      "date_created": "2019-07-17T23:11:29Z",
      "status": "published",
      "title": "Perfecto¡¡¡",
      "content": "Excelente producto, recomendable 100%.",
      "rate": 5,
      "valorization": 2,
      "likes": 2,
      "dislikes": 0,
      "reviewer_id": 85391865,
      "buying_date": "2019-06-22T04:00:00Z",
      "relevance": 4,
      "forbidden_words": 0,
      "attributes": []
    },
    {}
  ],
  "rating_average": 4.8,
  "rating_levels": {},
  "helpful_reviews": [
  ],
  "attributes": [
  ]
}
o regístrate para recibir las últimas novedades sobre nuestra API